Resi e Sostituzioni

In Kimbo, la tua soddisfazione è la nostra priorità; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. Ci impegniamo a garantirti un processo di reso semplice e veloce per assicurarti sempre la migliore esperienza con il nostro caffè.

Return Process

• 1.
  Invia la Richiesta

  Accedi alla tua area personale e compila il modulo di reso online selezionando l'ordine e i prodotti che desideri restituire.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Riponi i prodotti integri e sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che il pacco sia ben chiuso per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci a Kimbo

  Applica l'etichetta di spedizione ricevuta via email sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o attendi il corriere a domicilio.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta ricevuto e verificato lo stato della merce nei nostri magazzini, procederemo al rimborso totale entro 7 giorni lavorativi sul tuo metodo di pagamento originale.