Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo e sul gusto di Kimbo
Quali sono i tempi di spedizione per il mio ordine?
Le spedizioni in Italia vengono generalmente consegnate entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail con il link di tracciamento non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e Google Pay per garantire transazioni sicure e veloci.
Le capsule Kimbo sono compatibili con la mia macchina da caffè?
Offriamo diverse linee di capsule compatibili con i sistemi più diffusi, tra cui Nespresso® Original, Nescafé® Dolce Gusto® e macchine per cialde ESE. Verifica sempre la compatibilità nella descrizione del prodotto.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
È possibile annullare o modificare un ordine solo se non è ancora stato elaborato dal nostro centro logistico. Ti consigliamo di contattare il Servizio Clienti il prima possibile per assistenza immediata.
Come posso conservare al meglio il caffè Kimbo?
Per preservare l'aroma e la freschezza, consigliamo di conservare il caffè in un luogo fresco e asciutto, preferibilmente in un contenitore ermetico lontano da fonti di calore e luce diretta.
Cosa devo fare se ricevo un prodotto danneggiato?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se ricevi merce danneggiata, contatta il nostro supporto entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del pacco: provvederemo immediatamente alla sostituzione o al rimborso.